Recupere seu BlackBerry quando apresenta erro na tela

Somente após perceber que o número de usuários de BlackBerry que encontram problemas com seu BlackBerry devido a mensagens de erro na tela vem aumentando dia após dia, cheguei a conclusão de que deveria criar um post específico para este assunto.

Estes erros são inúmeros e na maior parte dos casos, criado por nós mesmos os usuários.

Os principais pontos para evitar problemas como estes são:

Atentar a origem dos aplicativos que instala em seu BlackBerry

Antes de fazer o download de qualquer aplicativo, tema ou game verifique se é compatível com seu sistema operacional. Para saber a versão do seu sistema operacional, clique aqui

Se você tem um BlackBerry com sistema operacional 4.2 / 4.3 ou 4.5 você não pode instalar NENHUM aplicativo que seja criado para o sistema operacional 4.6 (Bold, 8520, 8350i, 8900,8220) ou 4.7 (BlackBerry Storm).

Quando estiver instalando/eliminando ou efetuando qualquer ação com seu BlackBerry conectado ao seu PC/Laptop NUNCA desconecte o cabo do seu BlackBerry enquanto o mesmo estiver em comunicação com seu PC/Laptop

Agora, se todos estes conselhos chegaram tarde de mais e você já está com o problema, vamos conhecer como podemos recuperar nossos dispositivos BlackBerry.

Normalmente os erros aparecem como na imagem acima:

Tela branca e um ícone no meio da tela ou apenas JVM XXX (leia-se se : JVM = Java Virtual Machine número XXX).

A tela fica apagada e o led com a luz vermelha acesa e ao conectar seu BlackBerry no seu computador para utilizar o BlackBerry Desktop Manager o mesmo não reconhece seu BlackBerry o que lhe impossibilita de fazer qualquer coisa com o mesmo.

Isso quer dizer que seu sistema operacional está corrompido ou algum aplicativo instalado pelo usuário não é compatível com o sistema operacional no seu BlackBerry.

O que você necessita fazer?

A resposta é : Fazer o download do sistema operacional para seu BlackBerry SEMPRE atentando para este ponto: SOMENTE UTILIZE SISTEMA OPERACIONAL DISPONÍVEL NO SITE DE SUA OPERADORA OU NO SITE OFICIAL DA BLACKBERRY

Clique no link acima para saber onde encontrar o sistema operacional para sua operadora

Após fazer o download, instale o sistema operacional no seu PC/Laptop, para que assim que você conectar seu BlackBerry a ele o Desktop Manager reconhecerá que existe um sistema operacional aguardando sua autorização para instalar.

Siga os passos abaixo.

1- Remova a bateria do seu BlackBerry

2- Conecte seu BlackBerry ao seu PC/Laptop utilizando um cabo USB

3- Abra o programa Desktop Manager no seu PC e clique em Carregar aplicativo (application Loader)

4- Clique na opção “atualizar software (Update software)

5- Uma tela aparecerá solicitando a senha do BlackBerry, caso exista senha, digite.

6- Clique OK

7- Você já instalou o sistema operacional, certo? Agora aparecerá uma tela informando os aplicativos/sistema operacional disponíveis para instalação imediata.

8- Clique OK e siga as instruções

9 - Insira a bateria no seu BlackBerry

10- Siga todos os passos e terá seu BlackBerry novamente pronto para utilizar.

Este processo pode levar alguns minutos, por isso paciência é o nome do jogo, lembre-se você está consertando um erro criado muitas vezes por nós mesmos.

Boa Sorte.